退職代行『辞めるんです』の若手社長にインタビュー！ネットの口コミ・評判まとめ

退職代行『辞めるんです』は2018年の6月からスタートした退職代行サービスです。現在7,000件以上の退職代行を担当し、ありがたいことに顧客満足度1位を業界で取らさせていただいています。

一番は顧客サポートの丁寧さと対応スピードだと思います。

一般的な退職代行サービスが1ヶ月間サポートするとしたら、弊社は実質無期限でサポートします。

せっかくサービスを利用してもらえるのですから、こちらがサポートできることは全部やりたいなというのが弊社の方針です。

弊社は一人のお客様に何ヶ月かかってもやりとりを惜しまず、それでいてほぼ即日対応でお答えしているので、そこがお客様満足度１位を取らせてもらっている一番の所以かなと思います。

もう逆に、しつこいくらい連絡しますから（笑）

会社とのやりとりを逐一報告しながら、今の状況をお伝えしつつ退職までサポートしています。

不安解消のためにサービスを利用してもらっているのに、僕らが不安作ったら意味ないですから汗w

そうですね。業界的には価格競争になりつつあったんですけど、さすがに3万円が限度でした。それ以上下げると赤字になってしまいます（苦笑）

そもそも1万切るような退職代行に関してはオプション料金とかで色々請求されちゃったりしますからね汗。

転職サポートは前まではしていたんですけど、現在はストップしています。ただ、また5月末から開始する予定です。

というより、提携していた転職会社を変更したんです。

前の会社が悪いわけではなかったんですが、人材派遣会社ってちゃんとやってるかどうかが結構別れているので、釣り求人とかが一切なく、ちゃんとサポートしている企業さんと提携させてもらいました。

一応弊社経由の転職エージェントで就職された場合は退職代行料金をキャッシュバックなどの特典は付く予定です

もちろん、交渉などは非弁行為（違法行為）なので対応しておりません。そこは弊社の顧問弁護士がおりますので、ガイドラインにそって対応しております。

たまに労働組合化して交渉できますよとか言っているところもありますが、あれはぶっちゃけできないです。

ただ、仮に有給を断られたりした場合は断られたことを利用者様にお伝えし、その上で利用者から「払ってくれ」という意思があればそれを伝えるようにはしています。

そもそも有給は労働者の権利として使えるものなので、払われないということはほぼありません。

有給もらえないケースのほとんどは喧嘩別れみたいな感じになって、利用者側も「いらねーよ！」みたいなパターンが多いです汗

お客様に許可いただいたものだけ公開させていただきますね。

ただそれでも会社の方針として、一番にお客様に安心してもらって、満足してもらうことを大前提として考えているので、顧客対応の徹底は貫いていこうと思っています。

基本的にはどんな職業でも使った方がいいと思います。

退職の時ってやはり色々面倒臭いことがあって、言った言わないが発生したり、契約の問題があったり、スムーズにいかないことが多いんですね。

加えてやはり退職代行だと即日から出勤しなくていいので、気まずい雰囲気を感じずに辞めることができるという意味では、メリットは大きいかと思います。

退職って基本的に面倒臭いものなので、書類書いたり面談したり引き継ぎしたりとか、この面倒くささを3万円で買う！という意識で利用していただければと思います。

そうですね。特に会社と揉めそうな人にとってはかなり安い料金だと思います。

そうですね。ここは正直にいうと何個かあります。

例えばキャバクラ・風俗・ホスト・ガールズバーなどの夜のお仕事ですね。これは雇用契約が発生していないので、退職完了地点がわからないのでお受けしていません。まあヤクザさんが絡んでたら怖いですし汗w

あとは自衛隊の方とかは難しいことも多いです。特殊な任務中は辞められないという縛りがあるみたいで、そう言った特殊な業種の方には対応できていないケースもありますね

あとはちょいちょいあるんですが、金銭問題が絡むパターンです。

横領してそのまま辞めるって人とかいるんですよね。飲食の人とか思ったより結構多いです（苦笑）

飲食店に退職希望の電話をしたら「絶賛横領して逃亡してる。」って店長から言われるんですw

そういう場合はそもそも会って話さないといけないので退職代行使っても意味ないんですよね。

多分弊社でお受けした中では10件くらいあったんじゃないかな。少なくとも私が担当したので4件ありました。

店長さんも「退職は全然してくれていいけどお金だけ返して」って言われてて、、

あとは本当に特殊な例で、従業員が資格を所有していてそれがあるから運営できる会社とかだと、その人が辞めると会社自体が運営できなくなるというパターンもあります。

退職届を送ったけど破り捨てられ、会社には行ってもないのに勝手に給料だけ振り込まれるとか（笑）。

そういう場合は労働基準監督署やハローワークに行ってくださいとか、弁護士にという案内もしています。

退職成功率100%が担保されているのは、そこでの線引きがしっかりしているというのもあると思います。

ありがたいことに弊社の認知度が上がってきたこともあり、あまり影響は受けていなかったのですが、確かに新卒で辞めたい人の割合は減りました。

順序としては退職届の前に「退職願」というものがあって、これは退職の意思を伝える書類として会社側に出します。

そしてそれが受理されたら、今度は退職届を出して、退職が完了となります。この間、会社に行ったりする必要はもちろんありません。

退職代行というサービス自体まだ新しく、利用するのは逃げなんじゃないか？という風潮があります。

ただ、ここは断じて逃げではないということをお伝えしておきたいです。

問題解決のために人は、物を買ったりサービスを買ったりします。考えてみると当たり前ですよね

マッサージ行きたいから、腰が痛くなるのではなく、腰が痛いこのままでは仕事やプライベートに支障をきたすかもしれないという問題を抱えているから、マッサージに行きますよね。

それと同じです。

退職代行も、退職代行を使いたいから、仕事を辞めるのではなく、退職したいけど「言いづらいな」「手続き面倒くさいな」こういった問題を抱えているからその解決のために『退職代行』を利用するんですね。

これのどこが、逃げなのかわからないですね笑

古い考えや物事に縛られ、旧態依然としているよりも新しい物を取り入れ、その価値を見分けられる人が本当に賢い人の在り方だと思っています。

そして、このサービスを運営していると「退職代行があって本当に良かった」「本当に命が救われた」とメッセージをいただく場面もよくあります。それくらい追い詰められている人も多いです。

だからこそ弊社も自信を持ってこのサービスを提供していますし、利用者様も気兼ねなく相談いただければ幸いです。

あと、実はこのサービスを利用することは利用者だけじゃなくて、会社にもメリットがあることも多いんです。

会社としても退職代行を使って辞めたほうがパワハラを認識しやすかったりというメリットもあるんです。本人からは直接抽出しにくい理由を伝えられるという意味では、何もデメリットだけではないんですね。

理由を伝えるか伝えないかは本人次第なので、本人の了承を得られた場合のみお伝えしています。

退職代行をしていると、会社側からよく「パワハラがあったんじゃないか」と社内問題を拾い上げるために聞いてくることが多いんですが、本人が希望しなければ一身上の都合で通します。

伝えることを希望されるのはだいたい半々くらいです。

会社が少人数でさらに繁盛期ということもあり退職を言い出しにくい状況でした。しかし上司からのパワハラに苦しめられていたことから貴社に頼ることにしました。
その結果、会社からは退職を責められることなく　驚くほど早く退職することができました。

退職に必要な手続きの詳細も細かく連絡を取ってくれたことにより返却物等スムーズに行うことができました。料金も割引になっておりとても助かりました。『辞めるんです』を利用してよかったです、ありがとうございました。

対応自体もユーザーに対しての配慮も素晴らしく、何の不満も不安もなく辞めることができました。
上司からは絶対に辞めささないと言われていたのに関わらずしっかりと辞めることができて、また書類等もしっかり送られてきたので本当に感謝しております。

人手不足でなかなか辞めることを言い出せない状況でしたが思い切って「辞めるんです」に依頼した所、即日退職することができました。

進捗について、担当者さんから逐一報告をいただけたので、不安に思いながら待つことがなくありがたかったです。

ストレスで出社できる状態ではなかったため、退職の代行を依頼しました。退職代行に依頼してからは全ての連絡を代行していただき無事退職できました。

上司に退職の意志を伝えると、急に嫌がらせが始まりました。
話も聞いて貰えなくなり、袋小路で悩んでいた時に「辞めるんです」さんを知り、早速お願いしました。

クセの強い上司で逆キレの心配もありましたが、『北風と太陽』の寓話のように「辞めるんです」さんの紳士的なご対応が良かったようで無事に退職する事が出来ました。何社か検討した中でも、電話相談が出来るところが、何よりも心強かったです。やっと新しい一歩が踏み出せて、依頼して本当に良かったと思っています。